আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্বচ্ছ আইনি নীতিমালা তৈরি করেছি যা অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লেনদেন এবং ডেটা সুরক্ষা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ কভার করে। এই পৃষ্ঠায় আপনি shakib...
shakib প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে নিতে সম্মত হন। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য সেবা প্রদান করি এবং প্রতিটি লেনদেন বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম অনুসরণ করে সম্পন্ন হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না আইনত বাধ্যতামূলক হয়। অ্যাকাউন্ট
যাচাইয়ের সময় আমরা পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা প্রমাণ চাইতে পারি যা নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিয়মও মেনে চলতে সম্মত হন। আমরা নিয়মিত আমাদের আইনি নথি আপডেট করি এবং পরিবর্তন ঘটলে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা আইনি স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। shakib এর প্রতিটি নীতিমালা লেখা হয় ব্যবহারকারীদের বোধগম্য ভাষায় এবং নিয়মিত আপডেট করা হয় যাতে স্থানীয় আইন ও আন্তর্জাতিক মান...
আমরা জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সাধারণ বাংলায় শর্তাবলী লিখি যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারে তারা কী মেনে নিচ্ছে। অ্যাকাউন্ট খোলার...
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমাদের গোপনীয়তা...
কোনো আইনি বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমরা প্রথমে অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি এবং স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। আপনি আপনার...
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। আমরা...
আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারেন যদি সব লেনদেন সম্পূর্ণ হয়। আমরা...
আমরা আমাদের আইনি নথি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন বা প্রবিধান পরিবর্তন হলে আপডেট করি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে...
shakib এর বিভিন্ন আইনি নথি একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ডেটা এবং লেনদেন নিয়ন্ত্রণ করতে। প্রতিটি নথির নিজস্ব উদ্দেশ্য থাকলেও সবগুলো মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। নিচের তুলনা দেখায়...
ব্যবহারকারী চুক্তি সেবা ব্যবহারের নিয়ম এবং আমাদের পারস্পরিক দায়িত্ব কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে। দুটি নথিই সমান গুরুত্বপূর্ণ এবং অ্যাকাউন্ট খোলার সময় উভয়টি মেনে নেওয়া বাধ্যতামূলক।
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে কীভাবে টাকা জমা এবং তোলা যায় সেটি ব্যাখ্যা করে, আর লেনদেন শর্তাবলী সেই লেনদেনের সময়সীমা, ফি এবং নিরাপত্তা যাচাই প্রক্রিয়া কভার করে। দুটি নথি মিলে সম্পূর্ণ আর্থিক প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করে এবং একসাথে পড়া উচিত।
কুকি নীতি ওয়েবসাইটে ট্র্যাকিং এবং সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য ব্যবহৃত কুকির বিবরণ দেয়, যেখানে ডেটা নিরাপত্তা নীতি আপনার সব তথ্য কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। কুকি ম্যানেজমেন্ট আপনার নিয়ন্ত্রণে এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিয়ম ব্যবহারকারীর দায়িত্ব এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ বর্ণনা করে, আর যাচাই প্রক্রিয়া নথি কীভাবে পরিচয় এবং ঠিকানা প্রমাণ করতে হয় তা ব্যাখ্যা করে। যাচাই না করা অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে তাই যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করা গুরুত্বপূর্ণ।
অভিযোগ প্রক্রিয়া আপনি কীভাবে অভিযোগ জমা দেবেন এবং কত দিনের মধ্যে উত্তর পাবেন তা বলে, যেখানে বিরোধ নিষ্পত্তি আইনি দ্বন্দ্বের সমাধান পথ এবং মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া কভার করে। প্রথমে অভিযোগ প্রক্রিয়া চেষ্টা করুন এবং তারপর প্রয়োজনে বিরোধ নিষ্পত্তিতে যান।
প্রত্যাহার নীতি কীভাবে আপনার ব্যালেন্স থেকে টাকা তুলবেন এবং কী যাচাই প্রয়োজন তা ব্যাখ্যা করে, আর অ্যাকাউন্ট বন্ধ নীতি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া এবং ডেটা মুছে ফেলার বিস্তারিত বলে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সব অপেক্ষমাণ লেনদেন সম্পূর্ণ করা প্রয়োজন।
এখতিয়ার শর্ত বলে যে আমরা কোন অঞ্চলে সেবা দিই এবং স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে কীভাবে সেবা পরিবর্তিত হতে পারে। যেসব অঞ্চলে স্থানীয় আইন আমাদের সেবা নিষিদ্ধ করে সেখানে আমরা কাজ করি না এবং ব্যবহারকারীদের নিজ নিজ এখতিয়ার সম্পর্কে সচেতন থাকতে হবে।
আমাদের আইনি নীতিমালা শুধু কাগজের নথি নয় – এগুলো প্রতিদিনের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং ব্যবহারকারী সুরক্ষার ভিত্তি তৈরি করে। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় কীভাবে আইনি কাঠামো...
আমরা পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা প্রমাণের মাধ্যমে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করি যা জালিয়াতি রোধ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আইনত প্রয়োজনীয়। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং এর পর আপনার পূর্ণ সেবায় প্রবেশাধিকার পাবেন। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়ায় এবং লেনদেনের সীমা খুলে দেয়।
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি পরীক্ষা করি এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সময়ে ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভারগুলো সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে স্থায়ীভাবে রেকর্ড করা হয় এবং আপনি তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন। এই স্বচ্ছতা আইনি প্রয়োজন পূরণ করে এবং আপনাকে নিজের খরচ ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। কোনো লুকানো লেনদেন বা চার্জ নেই এবং প্রতিটি এন্ট্রি ব্যাখ্যা সহ দেখানো হয়।
আপনি নিজের কুকি পছন্দ ম্যানেজ করতে পারেন এবং কোন ধরনের ট্র্যাকিং গ্রহণ করবেন তা ঠিক করতে পারেন। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি সাইট চালানোর জন্য বাধ্যতামূলক এবং বাকিগুলো আপনার সম্মতি সাপেক্ষে কাজ করে। সেটিংস যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায় এবং কুকি নীতিতে প্রতিটি কুকির উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করা আছে।
আপনার জমা দেওয়া প্রতিটি অভিযোগ একটি রেফারেন্স নম্বর পায় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট থেকে স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন। আমরা সব অভিযোগ নথিবদ্ধ করি এবং নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে পর্যালোচনা এবং উত্তর দিই। এই সিস্টেম আইনি স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়াকে ট্র্যাক করা সম্ভব করে।
আপনি অ্যাকাউন্ট থেকে আমাদের সব আইনি নথির বর্তমান এবং পুরনো সংস্করণ দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। প্রতিটি সংস্করণে আপডেটের তারিখ এবং মূল পরিবর্তনগুলো চিহ্নিত করা থাকে যাতে আপনি কী বদলেছে সহজে বুঝতে পারেন। এই আর্কাইভ আপনার রেকর্ডের জন্য সংরক্ষণ করা যায় এবং যেকোনো সময় প্রিন্ট করা যায়।